Mes vertiname jūsų pasitikėjimą Brandstore.lt. Jei įsigyta prekė jums netiko, galite ją grąžinti vadovaudamiesi žemiau pateiktomis taisyklėmis.
Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, grąžinti kokybiškas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo datos.
SVARBU: Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją el. paštu info@brandstore.lt.
Laiške nurodykite:
- Užsakymo numerį;
- Grąžinamos prekės pavadinimą;
- Grąžinimo priežastį .
Gavę jūsų pranešimą, mes atsiųsime patvirtinimą ir tolimesnes instrukcijas dėl siuntimo adreso. Prekės, išsiųstos be išankstinio suderinimo, gali būti nepriimamos.
Reikalavimai grąžinamai prekei
Kad būtų grąžinta pilna sumokėta suma, prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:
Prekė turi būti nenaudota, nedėvėta ir neavėta (išskyrus matavimąsi, kuris nepažeidžia prekės išvaizdos).
Prekė privalo būti su originaliomis etiketėmis, nepažeistoje pakuotėje ir su visais priedais, kurie buvo siuntoje.
Prekė turi būti nepraradusi savo prekinės išvaizdos (švari, nesuglamžyta, be pašalinių kvapų).
Brandstore.lt pasilieka teisę negrąžinti pinigų arba proporcingai sumažinti grąžinamą sumą, jei prekė neatitinka higienos reikalavimų arba yra praradusi savo vertę dėl Pirkėjo kaltės.
Grąžinimo būdai ir išlaidos
Kas moka už siuntimą? Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Išimtis taikoma tik tuo atveju, jei gauta prekė yra brokuota arba ne ta, kurią užsisakėte.
Rekomenduojamas būdas: Rekomenduojame naudotis automatizuota DPD grąžinimo sistema: https://rmp.dpdgroup.com. Čia galėsite patogiai suformuoti siuntos lipduką.
Kiti būdai: Jei pasirinksite kitą siuntimo būdą, privalote užtikrinti, kad siunta būtų registruota. Pirkėjas prisiima atsakomybę už saugų prekės pristatymą Pardavėjui.
Pradinio siuntimo grąžinimas: Grąžinant visas užsakyme esančias prekes, Pirkėjui grąžinama ir užsakymo metu sumokėta pigiausio standartinio pristatymo kaina (3 Eur).
Pinigų grąžinimo tvarka
Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai grąžinta prekė pasiekia Pardavėją (arba Pardavėjo nurodytą logistikos punktą) ir patikrinama jos būklė.
Jei prekė grąžinama iš tarpinių sandėlių, terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės gavimo ir patikros fakto.